Terma Penggunaan & Dasar Privasi

Terma Penggunaan

game-negaraku.com ("Platform", "kami") ialah platform liga dan pertandingan catur, karom dan Dam Aji secara hibrid (fizikal dan dalam talian) untuk komuniti di Malaysia. Platform ini dikendalikan oleh BIZME JAYA ENTERPRISE (200703044466 (TR0068518-T)). Dengan mendaftar atau menggunakan Platform, anda bersetuju dengan terma di bawah.

1. Akaun

1. Anda mesti memberikan maklumat yang benar semasa mendaftar (nama penuh, nama samaran, no. telefon, emel dan negeri).
2. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun. Akaun tidak boleh dipindah milik atau dikongsi.
3. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan semua aktiviti di bawah akaun anda.
4. Pengguna berumur bawah 18 tahun hendaklah mendapat kebenaran ibu bapa atau penjaga sebelum mendaftar dan menyertai pertandingan.

2. Akaun percuma dan keahlian pertandingan

1. Akaun percuma boleh melihat liga, jadual dan keputusan, menggunakan AI Coach dan ruang sembang, serta membuka dan mengurus liga sebagai penganjur.
2. Untuk menyertai pertandingan, anda memerlukan keahlian aktif. Butiran harga di bahagian Keahlian & Bayaran Balik.
3. Penganjur yang mempunyai sekurang-kurangnya 10 peserta liga anjurannya (dalam 30 hari terakhir) yang mendaftar menggunakan kod referral penganjur itu layak mendapat keahlian percuma selagi syarat itu dipenuhi.

3. Pertandingan dan penganjur

1. Setiap liga dianjurkan oleh penganjur masing-masing. Syarat pertandingan, jadual, format, kawalan masa dan hadiah ditetapkan oleh penganjur dan dipaparkan di halaman liga. Peserta wajib membaca dan bersetuju dengan syarat liga sebelum menyertai.
2. Hadiah ialah tanggungjawab penganjur liga, kecuali liga yang ditanda RASMI game-negaraku. Platform tidak menjamin penyerahan hadiah oleh penganjur pihak ketiga.
3. Keputusan yang dihantar oleh pemain disahkan oleh pihak lawan atau diluluskan oleh penganjur, mengikut tetapan liga. Keputusan penganjur dalam pertikaian adalah muktamad bagi liga tersebut.
4. Penganjur boleh merekod walkover, menandakan peserta tarik diri dan mengubah keputusan yang tersilap. Admin Platform boleh menyembunyikan atau memadam liga yang melanggar terma ini.
5. Pertandingan fizikal diadakan di lokasi yang ditetapkan oleh penganjur. Peserta bertanggungjawab atas keselamatan diri dan barang peribadi sendiri di lokasi pertandingan.

4. Kelakuan pengguna

Anda tidak dibenarkan:

• menipu keputusan, menggunakan enjin atau bantuan luar semasa perlawanan, atau mendaftar akaun palsu;
• menghantar kandungan yang kesat, lucah, berunsur perkauman, fitnah, ugutan atau spam di ruang sembang, nama samaran atau siaran langsung;
• cuba mengakses akaun, data atau sistem yang bukan milik anda, atau mengganggu operasi Platform.

Kami berhak memberi amaran, menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa bayaran balik.

5. AI Coach

AI Coach ialah alat bantuan berasaskan kecerdasan buatan. Jawapannya mungkin tidak tepat dan bukan keputusan rasmi pertandingan. Soalan anda dihantar kepada penyedia AI (Google Gemini) untuk diproses. Jangan masukkan maklumat peribadi atau sulit ke dalam soalan.

6. Siaran langsung dan pautan luar

Ahli boleh berkongsi pautan siaran langsung (TikTok, YouTube, Facebook). Kandungan siaran itu milik dan tanggungjawab pemilik akaun di platform berkenaan. Kami boleh memadam pautan yang tidak sesuai.

7. Had tanggungan

Platform disediakan "seadanya". Kami berusaha memastikan Platform sentiasa berfungsi dan tepat, tetapi tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan, kesilapan data yang dimasukkan oleh pengguna atau penganjur, atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan Platform, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

8. Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

9. Undang-undang

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

Keahlian & Dasar Bayaran Balik

Harga keahlian

1. Keahlian bermula pada tarikh bayaran direkodkan. Jika keahlian masih aktif, tempoh baru disambung dari tarikh tamat sedia ada.
2. Keahlian tidak diperbaharui secara automatik. Anda akan diingatkan sebelum tamat dan boleh memilih untuk menyambung.
3. Bayaran boleh dibuat dalam talian di halaman Akaun melalui gerbang pembayaran CHIP (FPX perbankan internet, kad atau e-dompet seperti DuitNow QR), dan keahlian aktif serta-merta dengan resit dihantar ke emel anda; atau kepada admin Platform secara manual (pindahan bank / DuitNow / tunai). Simpan bukti bayaran anda.
4. Harga boleh berubah. Perubahan tidak menjejaskan keahlian yang telah dibayar.

Bayaran balik

1. Bayaran berganda atau tersilap (contohnya dibayar dua kali): dikembalikan sepenuhnya.
2. Keahlian tidak diaktifkan dalam masa 3 hari bekerja selepas bayaran disahkan: anda boleh memilih pengaktifan atau bayaran balik penuh.
3. Platform ditutup secara kekal: baki tempoh keahlian dikembalikan secara pro-rata.

Permohonan bayaran balik hendaklah dibuat dalam masa 14 hari dari tarikh bayaran melalui saluran di bahagian Hubungi Kami, dengan menyertakan emel akaun dan bukti bayaran. Bayaran balik yang diluluskan diproses dalam masa 14 hari bekerja ke akaun asal pembayar.

Yuran penyertaan liga atau hadiah yang dikutip terus oleh penganjur liga (bukan oleh Platform) adalah urusan antara peserta dan penganjur tersebut.

Dasar Privasi

Kami menghormati privasi anda dan memproses data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul, sebabnya, dan hak anda.

1. Data yang kami kumpul

2. Tujuan penggunaan

• Mengurus akaun, keahlian dan bayaran anda.
• Menjalankan liga: jadual, pairing, kedudukan, pengesahan keputusan dan hadiah.
• Menghubungi anda tentang akaun, keahlian yang hampir tamat, atau pertandingan yang anda sertai (melalui emel atau WhatsApp).
• Menjaga keselamatan Platform dan mencegah penipuan.
• Statistik dalaman (contohnya bilangan ahli ikut negeri) dalam bentuk agregat.

3. Apa yang dipaparkan kepada umum

Dipaparkan: nama samaran, gambar profil, liga yang disertai, keputusan, kedudukan, pencapaian, rating dan FIDE ID (jika diisi), serta mesej ruang sembang.

Tidak dipaparkan: nama penuh, emel, no. telefon dan maklumat bayaran. Data ini hanya boleh dilihat oleh anda dan admin Platform.

4. Perkongsian dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan Platform:

• Supabase: pangkalan data dan log masuk. Data mungkin disimpan di pelayan luar Malaysia.
• Google (Gemini): memproses soalan AI Coach.
• CHIP (gerbang pembayaran): memproses bayaran dalam talian. CHIP menerima nama, emel dan maklumat bayaran yang diperlukan; butiran kad atau perbankan anda tidak disimpan oleh Platform.
• WhatsApp: apabila anda atau admin memilih untuk berhubung melaluinya.
• Penganjur liga: nama samaran dan keputusan dalam liga yang anda sertai.

Kami juga boleh mendedahkan data jika dikehendaki oleh undang-undang.

5. Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda memadam akaun, data peribadi dipadam atau dijadikan tanpa nama dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, keputusan pertandingan yang telah disahkan boleh kekal (dengan nama samaran) supaya rekod liga dan kedudukan pemain lain tidak terjejas. Rekod bayaran disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan.

6. Keselamatan

Kata laluan disimpan dalam bentuk tersulit oleh penyedia log masuk kami, dan akses kepada data dikawal mengikut peranan (ahli, penganjur, admin). Tiada sistem yang 100% selamat; maklumkan kepada kami segera jika anda mengesyaki akaun anda disalah guna.

7. Hak anda

• Akses dan pembetulan: kebanyakan maklumat boleh dilihat dan dikemas kini sendiri di halaman Akaun.
• Pemadaman: anda boleh meminta akaun dan data peribadi anda dipadam.
• Menarik balik persetujuan: anda boleh berhenti menerima mesej peringatan pada bila-bila masa.

Hubungi kami di bahagian Hubungi Kami untuk sebarang permintaan ini. Kami akan membalas dalam masa 21 hari.

8. Kanak-kanak

Pengguna berumur bawah 18 tahun hendaklah menggunakan Platform dengan kebenaran ibu bapa atau penjaga. Ibu bapa boleh menghubungi kami untuk meminta data anak mereka dipadam.

Hubungi Kami

Anda juga boleh menghubungi admin melalui ruang sembang di laman utama.